企业心理咨询

企业心理咨询

企业心理咨询（国内常称“企业EAP”或“员工帮助计划”）是把心理学技术系统嵌入组织管理场景，为“职场人”提供预防-干预-发展一体化的心理服务。

它不是简单地把诊所搬进公司，而是以“提升员工心理资本、降低组织风险”为双目标，兼顾个人困扰与系统问题。

一、企业心理咨询集中解决的 8 类核心问题

》职场压力与情绪
超负荷、deadline 焦虑、慢性疲劳、易怒、睡眠障碍、身心耗竭（burnout）。

》人际关系与冲突
与上级沟通恐惧、跨部门冲突、同事排挤、被 PUA、职场孤独。

》重大组织变革期心理危机
裁员、并购、搬迁、架构调整引发的集体焦虑、幸存者综合征、信任崩塌。

》创伤与突发事件
工伤、猝死、员工自杀、自然灾害、暴力事件后的集体哀伤/PTSD干预。

》职业发展与转型
职业倦怠、晋升受挫、中年转型、退休前焦虑、技能淘汰恐慌。

》工作-家庭平衡
育儿压力、两地分居、照顾老人、伴侣冲突外溢到工作、单亲职工。

》行为成瘾与生活方式
酗酒、药物依赖、赌博、网络/游戏成瘾、熬夜、肥胖与慢病管理。

》管理者领导力提升
情绪管理、高绩效谈话、心理安全感营造、团队动力诊断、留才沟通。

二、常见服务模块

》心理体检——在线量表+访谈，输出部门风险热力图

》驻点咨询室——每周固定半天，员工预约 1 对 1（例如6–8 次/年/人）

》主题团辅——压力管理、正念沟通、睡眠工坊、女性成长、亲子沟通

》关键节点危机——裁员现场、员工猝死、自然灾害

》管理者教练——HR/高管 1 对 1，情商测评+反馈+行动计划

》线上微课+音频——3–5 分钟知识点，配打卡社群，覆盖异地员工

》效果评估——使用率、满意度、缺勤率、离职率、敬业度对比

企业心理咨询就是把“心理服务”做成员工福利+管理工具：

对象覆盖全员——从一线到高管，甚至家属；

问题聚焦“职场压力-人际-危机-发展”四大轴；

目标既救“火”（危机），也补“锅”（系统），最终让个人更健康、组织更高效。